1. Introdução
Esta Política de Privacidade e Uso de Dados tem como objetivo informar os usuários sobre como a Ser Sorridente coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.
2. Sobre a Ser Sorridente
A Ser Sorridente não é uma clínica odontológica e não realiza procedimentos clínicos ou cirúrgicos. Nosso papel é exclusivamente conectar pacientes a cirurgiões especializados, com o objetivo de viabilizar a realização de cirurgias através do plano de saúde. Toda a responsabilidade pela avaliação, diagnóstico e execução dos procedimentos é dos profissionais de saúde parceiros.
3. Coleta de Dados
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, como nome, e-mail, telefone e informações relacionadas ao plano de saúde, quando você preenche formulários em nosso site ou entra em contato conosco. Também coletamos informações de navegação, como seu IP e dados sobre sua interação com nosso site, para melhorar a sua experiência.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você usa nosso site e a melhorar sua experiência.
Os cookies que utilizamos incluem:
- Cookies de Análise: Para coletar informações sobre como os visitantes usam nosso site e para nos ajudar a melhorar o desempenho do site.
- Cookies de Publicidade: Para exibir anúncios personalizados com base em seu comportamento de navegação e interesses. Esses cookies podem ser usados por terceiros para veicular anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias.
Você pode ajustar as configurações de cookies no seu navegador para recusar cookies ou para ser notificado quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se você desativar cookies, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente.
5. Bases Legais para o Tratamento de Dados
O tratamento de suas informações pessoais é realizado com base nas seguintes condições legais, conforme estabelecido pela LGPD:
- Consentimento: Quando você fornece informações pessoais e consente com o uso de seus dados para fins específicos.
- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulamentares.
- Execução de Contrato: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato.
- Legítimo Interesse: Quando o tratamento é necessário para atender interesses legítimos da Ser Sorridente, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
6. Uso de Dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Facilitar a conexão entre pacientes e cirurgiões especializados.
- Fornecer informações e atualizações sobre nossos serviços.
- Melhorar a funcionalidade e o conteúdo de nosso site.
- Exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias.
- Cumprir com requisitos legais e regulatórios aplicáveis.
7. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para realizar a conexão entre você e os cirurgiões parceiros, ou quando exigido por lei. Nossos parceiros de saúde e prestadores de serviços têm acesso apenas às informações necessárias para prestar seus serviços e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet pode ser garantida como 100% segura.
9. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais que possuímos.
- Correção: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou desatualizadas.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, conforme permitido pela lei.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos detalhes fornecidos abaixo.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de privacidade ou como lidamos com suas informações, entre em contato conosco através do e-mail: [se*******@*****io.com].
12. Data de Vigência
Esta política é efetiva a partir de [data].